Chez Nhood, l’année démarre avec un mandat d’envergure : constitution d’une équipe de 22 personnes, structuration d’un nouveau modèle organisationnel, mise en place d’un système de rémunération et création d’un nouveau statut, pour un Go Live fixé au 1er juin. 

Cinq mois pour tout construire. 

En parallèle, l’activité courante ne ralentit pas. Une quinzaine de recrutements “run” sont à mener hors projet. Or la Responsable RH est la seule RH de l’entité exploitation, avec un travail relationnel important déjà engagé auprès des managers terrain. 

Elle le reconnaît : 

« J’ai essayé de faire les deux en même temps. Mon projet stratégique d’un côté, le run recrutement de l’autre. Jusqu’au moment où j’ai compris que je ne pouvais plus continuer à faire du 9h–20h pendant six mois. » 

Le risque devenait clair : perte de qualité dans la relation managers, tension croissante, et impact direct sur la performance opérationnelle. 

La question n’était pas de recruter pour le projet stratégique, mais de sécuriser le quotidien pour pouvoir s’y consacrer pleinement. 

Le besoin n’était pas de déléguer le projet stratégique, trop structurant et trop spécifique au contexte interne. Le besoin était de reprendre le run. 

Trois enjeux ont guidé la décision : 

Megan est intervenue pendant trois mois, de mi-mars à mi-juin, à raison de quatre jours par semaine, avec une organisation flexible adaptée aux besoins. 

Son profil correspondait parfaitement au besoin : cinq ans d’expérience en cabinet, culture du résultat, excellente capacité d’adaptation et posture relationnelle solide.

La Responsable RH le souligne :

vouloir quelqu’un d’efficace rapidement impose une préparation rigoureuse  

Tous les accès ont été ouverts dès l’arrivée : ATS, job boards, SharePoint, bases documentaires, historiques de recrutement. Un dossier d’intégration complet a été constitué avec fiches de poste, grilles salariales et cartographies de compétences. 

Une journée entière a été consacrée au briefing contextuel et à la clarification du périmètre : jusqu’où Megan pouvait aller seule, quels points de validation restaient nécessaires. 

Cette phase a été déterminante pour la suite. 

Megan a repris l’intégralité du cycle de recrutement : 

• prise de brief managers, 
• diffusion des annonces, 
• gestion et tri des candidatures, 
• conduite des entretiens, 
• propositions d’embauche, 
• reporting. 

Seule la validation des rémunérations restait arbitrée avec la Responsable RH, pour garantir la cohérence globale. 

Très rapidement, elle a rattrapé le retard accumulé, remis les processus “sur les rails”, puis élargi son intervention à d’autres périmètres : sourcing pour d’autres équipes, campagne d’alternance, soutien ponctuel sur des projets transverses. 

Elle a même assuré un back-up lors de l’absence de la RH, représentant la fonction dans certaines réunions opérationnelles. 

Comme elle le résume : 

« En RPO, l’objectif n’est pas seulement d’exécuter des recrutements. Il s’agit de sécuriser un périmètre, d’apporter de la méthode et de permettre à l’entreprise de retrouver de la visibilité et du souffle. » 

La réussite de la mission a aussi reposé sur un positionnement clair dès le départ : Megan a été officiellement présentée aux directeurs métiers et référents opérationnels. 

Il était essentiel qu’elle soit identifiée comme une interlocutrice légitime, capable de prendre des décisions dans le cadre défini. Les responsabilités ont été explicitées dès le lancement, évitant toute zone de flou. 

Cette clarté a facilité l’adhésion de l’entreprise Nhood au RPO. 

En trois mois, près d’une dizaine de recrutements ont été finalisés, dont des postes clés et une campagne d’alternance.

Les recrutements en cours ont été stabilisés, les managers ont conservé un interlocuteur fiable et le lien RH/opérationnel a été maintenu. Surtout, la Responsable RH a pu se consacrer pleinement au projet stratégique de reprise de mandat, permettant un Go Live conforme aux objectifs, avec une équipe complète dès le premier jour. Ce qui devait être un simple renfort ponctuel s’est révélé être un levier déterminant dans la réussite globale du projet.